Este curso otorga competencias para desarrollar tareas comerciales, liderazgo de ventas, y servicio de atención al cliente, tanto en relación de dependencia como en el emprendimiento personal.
• Nociones generales sobre Negociación.
• Herramientas para Ventas Inteligentes.
• Técnicas de ventas.
• La atención al cliente.
Los egresados tendrán acceso a las herramientas de negociación y la resolución de conflicto, para poder aplicar las técnicas de ventas que se desprenden del análisis situacional de cada negociación.